Handelsbetingelser

Handelsbetingelser hos Evas Design

Generelle oplysninger

Evas Design

Hindemaevej 79

5540 Ullerslev

Telefon: 51809050

Email: mail@evasdesign.dk

CVR nr. 41777710

Fragt og leveringstid

Vi leverer kun til Danmark.

Leveringstid 1-7 Hverdage. 

De fleste af produkterne ved Evas Design er special designet, derfor kan leveringstiden være op til 5 hverdage. 

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret på standard produkter, når du handler hos os. 

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til mail@evasdesign.dk med ordrenummer, kontakt information og hvilken vare du ønsker at returnere.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varens stand, når du sender den retur

En vare skal fremstå som ny ved returnering, men du må gerne undersøge varen på samme måde som ved et almindeligt butikskøb. Er varen taget i brug, har du stadig fortrydelsesret, men du skal selv betale for værdiforringelsen, som bliver vurderet af sælgeren.

Værdiforringelse kan f.eks. være at den medfølgende klæbemasse er hæftet på produktet.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.  

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 

Ved reklamation bedes du kontakte os på mail@evasdesign.dk med detaljeret beskrivelse af den vare som reklamationen omhandler.

Herefter vil du høre fra os, hvordan din reklamation behandles.

Er reklamationen berettiget og der aftales at varen skal retuneres, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger.

Forbehold og Ansvarsfraskrivelse

Produkterne fra Evas design er til dekoration og ikke børnelegetøj. 

Produkterne i træfiner er kun beregnet til indendørs brug og tåler ikke fugt.

Til produkterne hvor der medsendes gratis klæbemasse til ophængning, anbefales det at afprøve om hæftemassen hæfter ordentligt på valgte overflade. Vær også opmærksom på at hæftemassen på nogle overflader kan efterlade mærker.

Der gives ikke garanti på skader der er opstået ved nedfald, samt skader produkterne evt. har medført ved nedfald.

Der er købers ansvar at special designet produkter med tekst, data og navne er stavet korrekt.

Evas Design tager forbehold for evt. udsolgte varer, tekniske fejl, afgiftsændringer, maskinnedbrud eller force majeure

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  

Personoplysningerne registreres hos Evas Design og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
 

Den dataansvarlige på www.evasdesign.dk er Eva Bechshøft Petersen.  

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på mail@evasdesign.dk

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Evas Design på tlf. 69309630 eller mail@evasdesign.dk.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 12.09.2023